आपने इनवॉइस भेज दिया, काम अच्छा रहा, और अब आप इंतज़ार कर रहे हैं। इंतज़ार खत्म करने का सबसे तेज़ तरीका है ग्राहक को एक टैप में ऑनलाइन भुगतान करने देना। हर बार जो दो नाम सामने आते हैं वे हैं Stripe और PayPal। दोनों ही आपके ग्राहक को एक लिंक से Billr इनवॉइस का भुगतान करने देते हैं, और दोनों ही पैसा क्लियर होते ही इनवॉइस को आपके लिए भुगतान हुआ मार्क कर देते हैं। तो एक प्लंबर, इलेक्ट्रीशियन, बढ़ई या किसी भी छोटे ठेकेदार को असल में कौन-सा चालू करना चाहिए?
यह गाइड Stripe vs PayPal की तुलना ठीक उसी नज़र से करती है जैसी एक कारीगर को चाहिए: हिसाब किए हुए उदाहरणों के साथ असली शुल्क, पैसा कितनी जल्दी आता है, हर एक को सेट करना कितना आसान है, आपके ग्राहक किस पर भरोसा करते हैं, विवाद में आपको कौन बचाता है, और विदेश में बिल करने पर क्या होता है। न कोई भारी शब्दजाल, न बढ़ा-चढ़ाकर बात। अंत तक आप जान जाएंगे कि कौन-सा चालू करना है, या दोनों देना अक्सर सबसे समझदारी भरा कदम क्यों है।
संक्षिप्त जवाब
ज़्यादातर छोटे कामों के लिए ईमानदार जवाब यह है: वही चालू करें जो आपके ग्राहक पहले से इस्तेमाल करते हैं, और हो सके तो दोनों दें। Stripe आम तौर पर कार्ड स्वीकार करने, पेशेवर चेकआउट और अनुमान लगाने योग्य शुल्क में आगे रहता है। PayPal तुरंत पहचान में और उस खरीदार के साथ जीतता है जो किसी अनजान वेबसाइट पर अपना कार्ड नंबर टाइप करने से मना कर देता है। Billr आपको एक ही इनवॉइस पर Stripe भुगतान लिंक, PayPal भुगतान लिंक या दोनों रखने देता है, साथ में बैंक ट्रांसफर का विकल्प और एक स्कैन करने योग्य QR कोड, इसलिए आपको सचमुच किसी एक विजेता को चुनना नहीं पड़ता।
लेन-देन शुल्क, असली आंकड़ों के साथ
शुल्क ही वह जगह है जहाँ चुनाव ठोस हो जाता है। दोनों प्रदाता भुगतान का एक प्रतिशत और प्रति लेन-देन एक छोटा निश्चित शुल्क लेते हैं। सटीक आंकड़े देश, कार्ड के प्रकार और समय के साथ बदलते हैं, इसलिए फैसला करने से पहले हमेशा अपने बाज़ार के लिए हर प्रदाता का मौजूदा मूल्य-निर्धारण पेज देखें। एक व्यावहारिक मार्गदर्शन के तौर पर, ऑनलाइन कार्ड भुगतान अक्सर लगभग 1.4% से 2.9% और प्रति लेन-देन करीब 0.25 से 0.35 के निश्चित शुल्क के आसपास पड़ते हैं, और PayPal की मानक ऑनलाइन दर अक्सर इस बैंड के ऊपरी सिरे पर बैठती है।
देखिए असल कामों पर इसका क्या मतलब है। 600 का एक विज़िट-और-पुर्ज़ों वाला इनवॉइस लीजिए। 1.5% और 0.25 पर शुल्क 9.25 है, तो आपके पास 590.75 बचते हैं। 2.9% और 0.30 पर शुल्क 17.70 है, तो आपके पास 582.30 बचते हैं। एक ही इनवॉइस पर अंतर करीब 8.45 है। अब इसे बढ़ाइए: अगर आप महीने में 8,000 ऑनलाइन बिल करते हैं, तो वही अंतर करीब 68 प्रति महीना, यानी साल में 800 से ऊपर है, सिर्फ इस बात पर कि आप कौन-सी दर चुकाते हैं।
- छोटे काम निश्चित शुल्क को महसूस करते हैं। 40 के इनवॉइस पर 0.30 का निश्चित शुल्क प्रतिशत लागू होने से पहले ही 0.75% है। अगर आप बहुत सारे छोटे विज़िट करते हैं, तो निश्चित हिस्सा शीर्ष प्रतिशत से ज़्यादा मायने रखता है।
- बड़े काम प्रतिशत को महसूस करते हैं। 4,000 के नवीनीकरण पर निश्चित शुल्क मामूली है। आधा प्रतिशत का अंतर उस एक इनवॉइस पर 20 है।
- अतिरिक्त बातों पर नज़र रखें। मुद्रा रूपांतरण, चार्जबैक शुल्क और तुरंत भुगतान शुल्क ऊपर से लगते हैं। सीमा-पार या रूपांतरित भुगतान करीब 1% से 2% और जोड़ सकता है।
एक सरल नियम: अगर आपका औसत बिल छोटा और बार-बार होता है, तो निश्चित शुल्क को ज़्यादा तौलें। अगर आप कम लेकिन बड़े काम करते हैं, तो प्रतिशत को तौलें। किसी भी हाल में, साल भर में अंतर असली पैसा है, इसलिए हर मूल्य-निर्धारण पेज पर दस मिनट देना सार्थक है।
भुगतान की गति और समय
तुरंत भुगतान हुआ मार्क होना और पैसा बैंक में होना एक बात नहीं है। हर प्रदाता का अपना पेआउट शेड्यूल होता है, और यही वह हिस्सा है जिसे न आप और न आपका इनवॉइसिंग टूल नियंत्रित करता है।
Stripe में आपका पहला पेआउट आम तौर पर कुछ कार्यदिवसों तक रोका जाता है जबकि आपका खाता सत्यापित होता है, फिर पेआउट एक रोलिंग शेड्यूल पर तय होते हैं, अक्सर भुगतान के एक-दो कार्यदिवस बाद, सीधे आपके बैंक खाते में। एक बार जम जाने पर आप आम तौर पर रोज़, साप्ताहिक या मासिक पेआउट लय सेट कर सकते हैं। PayPal का पैसा आम तौर पर बहुत जल्दी आपके PayPal बैलेंस में आ जाता है, कभी-कभी मिनटों में, लेकिन इसे आपके असली बैंक खाते में ले जाना एक अलग कदम है जिसमें एक से कई कार्यदिवस लग सकते हैं, जब तक आप तुरंत ट्रांसफर के लिए भुगतान न करें।
नकदी प्रवाह के लिए व्यावहारिक सबक: PayPal तेज़ लग सकता है क्योंकि बैलेंस तुरंत अपडेट होता है, लेकिन बैंक में ट्रांसफर फिर भी समय लेता है। Stripe बीच के वॉलेट को छोड़कर पैसा अपने शेड्यूल के अनुसार सीधे आपके बैंक की ओर भेजता है। दोनों में से कोई जादू नहीं है, और साफ कह दें: Billr इन पेआउट शेड्यूल को न तेज़ करता है न नियंत्रित करता है। Billr का काम है इनवॉइस का भुगतान कराना और उसे भुगतान हुआ मार्क करना; प्रदाता आपके बैंक में पैसा कब ले जाता है, यह प्रदाता का अपना समय है।
सेट करने में आसानी
अगर आप अपना खुद का टैक्स रिटर्न कर सकते हैं, तो आप दोनों में से कोई भी सेट कर सकते हैं। दोनों एक ही बुनियादी बातें पूछते हैं: आप कौन हैं, आपके व्यवसाय की जानकारी, और पैसा पाने के लिए एक बैंक खाता।
- PayPal तेज़ शुरुआत है अगर आपके पास पहले से PayPal खाता है, क्योंकि आप आधे रास्ते हैं। एक व्यावसायिक खाता कुछ सत्यापन कदम जोड़ता है, पर वह सीधा-सादा है।
- Stripe शुरू में थोड़ा ज़्यादा ब्योरा और पहचान सत्यापन माँगता है, लेकिन नतीजा एक साफ, कार्ड-केंद्रित चेकआउट है जो एक असली व्यवसाय जैसा दिखता है। बहुत से कारीगरों को वे अतिरिक्त दस मिनट सार्थक लगते हैं।
Billr में दोनों ही तरह से जुड़ाव एक ही विचार पर चलता है: आप अपना Stripe या PayPal खाता एक बार जोड़ते हैं, और उसके बाद हर इनवॉइस अपने आप संबंधित भुगतान बटन ले सकता है। यह पूरे बिलिंग प्रवाह में कैसे फिट होता है, यह आप ऑनलाइन भुगतान पेज पर देख सकते हैं, और इनवॉइस कैसे बनते हैं यह इनवॉइसिंग पेज पर।
ग्राहक का भरोसा और भुगतान अनुभव
सबसे अच्छा भुगतान तरीका वही है जिसे आपका ग्राहक सचमुच पूरा करेगा। यहाँ भरोसा कोई हल्का कारक नहीं है: यह आज भुगतान और "बाद में देख लूँगा" के बीच का फर्क है।
PayPal की ताकत पहचान है। एक मकान-मालिक जो किसी अनजान पेज पर अपना कार्ड टाइप करने में हिचकिचाएगा, वह उस PayPal बटन पर खुशी से क्लिक करेगा जिसे उसने सौ बार इस्तेमाल किया है। यह परिचय उपभोक्ता कामों पर पूर्णता दर बढ़ा सकता है: रसोई का नल, टूटा हुआ सॉकेट, बाड़ की मरम्मत। Stripe की ताकत एक चिकना, आधुनिक कार्ड चेकआउट है जो इनवॉइस का ही हिस्सा लगता है और उन वॉलेट को सहारा देता है जो लोगों के फोन में पहले से हैं, जैसे Apple Pay और Google Pay, यानी कार्ड वालों के लिए दो टैप में भुगतान।
व्यावसायिक ग्राहकों के लिए एक साफ कार्ड चेकआउट अक्सर ज़्यादा पेशेवर लगता है, और कई कंपनियाँ अपनी खुद की बहीखाता के लिए कार्ड से भुगतान करना पसंद करती हैं। एक-बार के घरेलू ग्राहकों के लिए PayPal बटन वही भरोसा हो सकता है जो क्लिक दिलाता है। ठीक इसीलिए दोनों देना अंदाज़ा लगाना खत्म कर देता है: ग्राहक वह रास्ता चुनता है जिस पर वह भरोसा करता है, और आपको दोनों ही हाल में भुगतान मिलता है।
चार्जबैक और विवाद
देर-सबेर कोई ग्राहक किसी भुगतान पर सवाल उठाएगा, चाहे वह सच में गलतफहमी हो या "इस चार्ज को मैं नहीं पहचानता"। हर प्रदाता इसे कैसे संभालता है, यह मायने रखता है।
- कार्ड चार्जबैक (Stripe): ग्राहक का बैंक चार्जबैक शुरू करता है, विवादित रकम रोकी जाती है, और आप इसे चुनौती देने के लिए सबूत जमा करते हैं। आप जीतें या न जीतें, चार्जबैक शुल्क आम तौर पर लगता है, इसलिए अच्छे रिकॉर्ड मायने रखते हैं।
- PayPal विवाद: ये पहले PayPal के अपने रिज़ॉल्यूशन सेंटर से होकर चलते हैं, जो बात करने में तेज़ हो सकता है, और एक दावे तक बढ़ सकते हैं। PayPal कुछ विवाद मामलों में अपने शुल्क भी लगाता है और रकम रोकता है।
दोनों प्रदाताओं के साथ आपका सबसे अच्छा बचाव एक ही है: एक स्पष्ट इनवॉइस जो ठीक-ठीक बताए कि क्या किया गया, कब और कितने में। यहीं अच्छी इनवॉइसिंग दोगुना फायदा देती है। एक ब्योरेवार इनवॉइस जो मज़दूरी के घंटे, सामग्री, तारीखें और काम का विवरण सूचीबद्ध करता है, किसी भी विवाद में मज़बूत सबूत है, "बॉयलर ठीक किया, 600" से कहीं मज़बूत। Billr के ब्योरेवार इनवॉइस और हर इनवॉइस पर गतिविधि रिकॉर्ड आपको यह कागज़ी पगडंडी बिना अतिरिक्त मेहनत के देते हैं।
अंतरराष्ट्रीय भुगतान
अगर आप कभी सीमा-पार काम करते हैं, किसी दूसरे देश में छुट्टी का किराया-घर, किसी विदेशी ग्राहक का काम, या बाहर से आए ग्राहक, तो मुद्रा मायने रखती है।
दोनों प्रदाता कई मुद्राओं में भुगतान ले सकते हैं और आपकी मुद्रा में बदल सकते हैं, और दोनों इस सुविधा के लिए शुल्क लेते हैं: मानक शुल्क के ऊपर एक मुद्रा-रूपांतरण मार्जिन, आम तौर पर करीब 1% से 2% के दायरे में। PayPal बहुत सारे देशों में उपलब्ध है और अंतरराष्ट्रीय खरीदारों के लिए एक परिचित विकल्प है, जिससे वसूली आसान हो सकती है। Stripe मुद्राओं की एक विस्तृत श्रेणी और ग्राहक की मुद्रा में कीमतें दिखाने का सहारा देता है, जिससे विदेशी कार्ड भुगतान करने वालों के लिए पूर्णता बेहतर हो सकती है। 1,000 के सीमा-पार इनवॉइस पर 1.5% का रूपांतरण मार्जिन सामान्य प्रोसेसिंग शुल्क के ऊपर 15 है, इसलिए नियमित अंतरराष्ट्रीय काम के लिए उस खास गलियारे की सटीक दरें तुलना करना सार्थक है जिसमें आप बिल करते हैं।
आप जिस भी मुद्रा में वसूलें, Billr इनवॉइस को सही मुद्रा में और, अगर आप चाहें, ग्राहक की भाषा में दिखाता है, ताकि भुगतान पेज उसे पराया न लगे। आप मुद्रा हर ग्राहक के हिसाब से सेट करते हैं, इसलिए एक यूरो वाला काम और एक पाउंड वाला काम, हर एक सही दिखता है।
तो आपको कौन-सा चुनना चाहिए?
उपकरण को इस हिसाब से मिलाएँ कि आप असल में कैसे बिल करते हैं:
- ज़्यादातर घरेलू, एक-बार के काम: भरोसे के लिए PayPal को आगे रखें, और जो ग्राहक पसंद करें उनके लिए कार्ड विकल्प जोड़ें।
- ज़्यादातर व्यावसायिक ग्राहक या बड़े इनवॉइस: पेशेवर कार्ड चेकआउट और अनुमान लगाने योग्य शुल्क के लिए Stripe को आगे रखें।
- बहुत सारे छोटे, बार-बार के विज़िट: प्रति लेन-देन निश्चित शुल्क को बारीकी से तुलें, यही हिस्सा छोटी रकमों पर काटता है।
- कोई भी अंतरराष्ट्रीय काम: प्रतिबद्ध होने से पहले अपनी खास मुद्राओं के रूपांतरण दर तुलें।
- तय नहीं कर पा रहे: दोनों दें। हर एक को जोड़ने के वे कुछ मिनट एक भी बिना भुगतान वाले इनवॉइस से सस्ते हैं।
चूँकि Billr दोनों का सहारा देता है, साथ में बैंक ट्रांसफर और एक QR कोड, आप कभी एक ही लेन में बंधे नहीं होते। आप उसी से शुरू कर सकते हैं जिसे आपके ग्राहक जानते हैं, देख सकते हैं कि वे असल में किस बटन पर क्लिक करते हैं, और समायोजित कर सकते हैं।
मुख्य बातें
- शुल्क करीब हैं पर बराबर नहीं। करीब 1.4% से 2.9% और एक छोटे निश्चित शुल्क की उम्मीद रखें; अपने देश के लिए हर प्रदाता की मौजूदा दर देखें। आम कारीगर मात्रा पर यह अंतर साल में सैकड़ों का पड़ सकता है।
- छोटे काम निश्चित शुल्क महसूस करते हैं, बड़े प्रतिशत। जो आपके औसत बिल से मेल खाए उसे तौलें।
- भुगतान का समय प्रदाता का है, आपके टूल का नहीं। PayPal एक वॉलेट जल्दी अपडेट करता है; Stripe रोलिंग शेड्यूल पर आपके बैंक की ओर निशाना लगाता है। Billr इनवॉइस को भुगतान हुआ मार्क करता है, पर यह नियंत्रित नहीं करता कि पैसा कब तय होता है।
- भरोसा पूर्णता को आगे बढ़ाता है। उपभोक्ता परिचय के लिए PayPal, साफ कार्ड चेकआउट और फोन वॉलेट के लिए Stripe।
- ब्योरेवार इनवॉइस विवाद जिताते हैं और चार्जबैक को चुनौती देना कहीं आसान बनाते हैं।
- दोनों देना अंदाज़ा खत्म कर देता है। Billr आपको Stripe और PayPal भुगतान लिंक एक ही इनवॉइस पर रखने देता है, बैंक ट्रांसफर और QR के साथ।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
ठेकेदारों के लिए Stripe सस्ता है या PayPal?
यह आपके कामों के आकार और देश पर निर्भर करता है। PayPal की मानक ऑनलाइन दर अक्सर सामान्य बैंड के ऊपरी सिरे पर रहती है, जबकि Stripe अक्सर थोड़ा नीचे होता है, पर प्रति लेन-देन निश्चित शुल्क, रूपांतरण और चार्जबैक शुल्क सब असर डालते हैं। अपने बाज़ार के लिए हर प्रदाता की मौजूदा कीमत देखें और अपने असली औसत इनवॉइस से तुलना करें।
कौन-सा मुझे जल्दी भुगतान दिलाता है?
PayPal आपके PayPal बैलेंस में बहुत जल्दी जमा करता है, पर बैंक में निकालना एक अलग कदम है। Stripe आपके बैंक में रोलिंग शेड्यूल पर भुगतान करता है, अक्सर भुगतान के एक-दो कार्यदिवस बाद। हर शेड्यूल प्रदाता का अपना है; न Billr और न कोई इनवॉइसिंग टूल इसे तेज़ कर सकता है।
क्या मुझे सिर्फ एक चुनना है?
नहीं। Billr के साथ आप एक ही इनवॉइस पर Stripe भुगतान लिंक, PayPal भुगतान लिंक या दोनों दे सकते हैं, साथ में बैंक ट्रांसफर और एक स्कैन करने योग्य QR कोड। ग्राहक वह चुनता है जिस पर भरोसा करता है, और भुगतान करते ही इनवॉइस अपने आप भुगतान हुआ मार्क हो जाता है।
क्या मेरा ग्राहक बिना खाते के भुगतान कर सकता है?
Stripe के ज़रिए कार्ड भुगतान के लिए ग्राहक को कोई खाता नहीं चाहिए, वह बस कार्ड का ब्योरा डालता है या फोन वॉलेट इस्तेमाल करता है। PayPal ग्राहकों को PayPal खाते से भुगतान करने देता है, और कई क्षेत्रों में अतिथि के तौर पर कार्ड भुगतान भी उपलब्ध है।
क्या Billr, Stripe या PayPal शुल्क के ऊपर कुछ अतिरिक्त लेता है?
लेन-देन शुल्क Stripe और PayPal तय करते हैं, Billr नहीं, और Billr न इन्हें माफ करता है न बदलता है। Billr का काम है आपके इनवॉइस पर भुगतान लिंक रखना और जिस पल आपका ग्राहक भुगतान करे, इनवॉइस को भुगतान हुआ मार्क करना।
जैसे आपके ग्राहक पसंद करें, वैसे भुगतान पाएँ
भुगतान के पीछे भागना बंद करें और ग्राहकों को एक टैप में भुगतान करने दें। Stripe, PayPal या दोनों जोड़ें, और Billr हर इनवॉइस पर सही भुगतान बटन रखेगा और उसे अपने आप भुगतान हुआ मार्क करेगा। शुरू करने के लिए Billr में ऑनलाइन भुगतान देखें या प्लान देखें।