Elimina tu cuenta de Billr

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de Billr tú mismo en cualquier momento, desde la app o en la web. La eliminación es permanente y se aplica al instante. Apple y Google exigen que esta página esté enlazada públicamente: estás en el lugar correcto.

Cómo eliminar tu cuenta tú mismo

1. Abre la app de Billr o inicia sesión en app.billr.cloud desde cualquier navegador.
2. Ve a Configuración y toca Ver perfil arriba.
3. Toca Eliminar cuenta y confirma dos veces.

Tu cuenta y tus datos se eliminan al momento. No necesitas tener la app instalada: la versión web en app.billr.cloud funciona igual.

Antes de eliminarla

• Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción que compraste en la App Store o Google Play. Cancélala en tus ajustes de suscripción de la App Store o de Google Play.
• Si eres propietario de un equipo, el equipo y todo su contenido se eliminan para todos sus miembros.
• Si eres miembro del equipo de otra persona, lo que añadiste a ese equipo se queda en el equipo, sin tu nombre.

Qué se elimina

• Tu perfil (nombre, correo electrónico, número de teléfono y foto);
• las facturas, presupuestos, clientes, proyectos, tareas, artículos y registros de tiempo de tu equipo;
• tus ajustes, tu logo y las firmas de tus presupuestos;
• tu conexión con Stripe y PayPal en Billr;
• tus dispositivos y sesiones de inicio.

Qué conservamos

Nada de tu cuenta. Nuestras copias de seguridad de la base de datos se guardan 7 días y después se sobrescriben. Stripe, PayPal, Apple y Google conservan sus propios registros de pagos y compras según sus propias condiciones.

Si no puedes iniciar sesión

Escribe a privacy@billr.cloud desde la dirección de tu cuenta de Billr y pídenos que la eliminemos. Es posible que te pidamos confirmar que la cuenta es tuya. Completamos la solicitud en un plazo de 30 días, normalmente mucho antes.

Preguntas

¿Dudas sobre la eliminación o la exportación de tus datos? Escribe a privacy@billr.cloud.