Verwijder je Billr-account

Laatst bijgewerkt: 24 april 2026

Je kunt je Billr-account en de bijbehorende gegevens op elk moment permanent verwijderen. Deze pagina legt uit wat er dan gebeurt, hoe je een verzoek indient en hoe lang het proces duurt. Apple en Google vereisen dat naar deze pagina openbaar gelinkt wordt. Je bent hier op de juiste plek.

Wat wordt verwijderd

• Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere profielgegevens;
• alle facturen, klanten, projecten, taken en tijdregistraties in je account;
• geüploade logo's, handtekeningen en bijlagen;
• apparaattokens en inlogsessies.

Wat we bewaren en waarom

We bewaren mogelijk een beperkte set gegevens (transactielogs, facturen die we aan jou hebben uitgereikt en basisfacturatiegeschiedenis) tot 7 jaar, voor zover we daartoe wettelijk verplicht zijn op grond van EU-belasting- en boekhoudwetgeving. Deze gegevens worden bewaard in een afgeschermd archief en worden voor geen enkel ander doel gebruikt.

Je account verwijderen in de app

1. Open de Billr-app op je telefoon of tablet.
2. Ga naar Instellingen → Account → Account verwijderen.
3. Bevestig je wachtwoord en tik op Mijn account verwijderen.
4. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de verwijdering voltooid is.

Je account verwijderen per e-mail

Als je geen toegang tot de app hebt, mail dan naar privacy@billr.cloud vanaf het adres dat aan je account is gekoppeld. Vermeld:

• het e-mailadres van je Billr-account;
• de volledige naam op je account;
• een korte bevestiging dat je je account en gegevens wilt laten verwijderen.

We kunnen je vragen het eigenaarschap te verifiëren voordat we het verzoek verwerken.

Hoe lang het duurt

We bevestigen verwijderingsverzoeken binnen 2 werkdagen en voltooien de verwijdering binnen 30 dagen. Back-ups worden in een doorlopende cyclus van 90 dagen gewist, waarna er geen spoor van je persoonsgegevens overblijft.

Vragen

Vragen over verwijdering of gegevensexport? Mail naar privacy@billr.cloud.